湖南“12356”热线咨询员培训班开班

近日，2026年湖南省“12356”心理援助热线咨询员培训班在长沙市开班。此次培训由湖南省第二人民医院、湖南省精神卫生中心主办，来自省市两级热线承办单位的70余名业务骨干参训。

培训班要求，全体咨询员要强化专业研判和应急处置能力，严守行业规范，筑牢风险防控底线，深耕专业本领、恪守职业操守、坚守服务初心、坚定履职信心，着力打造具有湖南特色的优质心理援助服务品牌。

培训为期一个月，采用“集中理论授课+在岗实践实训”的方式，分阶段开展系统化、规范化教学。旨在进一步推动全省“12356”心理援助热线标准化、常态化运行，健全全省心理健康服务体系，为健康湖南、平安湖南建设提供坚实的心理服务保障。