一次普通门诊的就医过程往往只有数分钟,患者应如何在短时间内准确表达诉求、提供详细资料,从而高效地完成门诊就医呢?
挂号前:只选对的,不选贵的
患者可先自行了解相应科室,确实搞不清楚时可咨询导医台协助挂号。万一挂错了也不必担心,接诊医生会帮您找到合适的科室。挂号类别建议按需选择,大多数患者在普通门诊就能得到恰当诊治;若您的病情疑难复杂,则可选择“专家号”。如果您曾接受过住院治疗,此次就诊是为了复查,那么挂号时建议您首选住院时的经治医生或上级医生,他们更熟悉您的病情。
就诊前:资料完整,有备而来
就诊前请尽量将既往就诊资料准备齐全,如果医生需要了解您的既往情况,这些资料必然比单纯口述更为准确。需要在门诊调药的慢性病患者,为避免被询问既往用药时无法准确回答,可将现用药品以笔记、照片等形式展示给医生,简单实用。
就诊时:清晰表述,认真回答
医生接诊后,首先需要向其清晰地表述主要是哪里不舒服,而后医生会据此进行问诊。此时请您一定认真回答,不要跑题。比如,医生问您“头痛是怎样的痛法,是胀痛、刺痛,还是跳痛”时,如果回答“我一感冒就痛”就属于跑题,也会影响医生对病情的分析判断。
在表述过程中,医生会在必要时打断您,请您理解并配合医生的问诊思路。若问完后还有没讲到的地方,您可简明扼要地告知,便于医生继续追问,或协助您前往其他科室继续就诊。
离开时:多点信任,少些质问
问诊和体格检查后,医生常开具一些检查帮助明确病情。这时医生最担心听到以下三种质问:“这个检查我才做过,为什么又查?”“这个检查怎么这么贵,能不能换个便宜点的?”“他们说我是另一种病,怎么跟你说的不一样啊?”
关于问题一,需要做同一项检查大多是因为该结果在短时间内已经发生了改变,复查是为了明确病情的变化。因此,之前的检查结果也就失去了参考价值。
关于问题二,倘若某项检查不能帮助诊断和治疗,即使便宜也没有意义。并且,如果有几项检查确实能达到基本相同的效果,医生也会开具更便宜的那一项。
至于问题三,如果您口中的“他们”仅仅是自己上网搜索的内容,这些证据的可靠性就很有限,难以被采纳。
据《健康时报》

